VISSZATÉRÍTÉS

Eladó visszaküldési és visszatérítési szabályzata:

A termék 14 napon belüli visszaküldése vagy cseréje a termék átvételétől számítva lép életbe. 14 napos pénzvisszafizetési garancia a kézbesítés dátumától számítva. Kérjük, kövesse az alábbi szabályzatot:

1. A visszaküldéssel kapcsolatos információkért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@acetooms.com címen a csomag átvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldött terméknek a termék átvételétől számított 30 napon belüli postabélyegzővel kell rendelkeznie.

2. Nem fogadunk el visszaküldött árut, kivéve, ha a termék hibás, és azt az eladó okozta. Ebben az esetben a terméket a készlet erejéig kicseréljük, vagy a vevő belátása szerint visszatérítjük az árát.

3. A visszaküldéshez a terméknek használatlannak, jól becsomagoltnak kell lennie, ugyanolyan állapotban, mint ahogyan átvette, és az viszonteladást nem befolyásolta a termék. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

4. A beváltott ajándékok nem visszaküldhetők, és nem válthatók készpénzre.

5. A visszaküldéssel kapcsolatos összes költséget a vevő viseli.

6. A visszaküldött csomag elküldése után a vevőnek meg kell adnia a légi fuvarlevél számát és a visszaküldött csomagról jól látható fotókat. A visszaküldés előtt fényképezze le a terméket a nyilvántartásához.

7. Ha a vevő 3 hónap elteltével sem kapja meg a megrendelt csomagot, a vevő felveheti a kapcsolatot az eladóval a megoldás érdekében.

Néhány eset, amikor csak részleges visszatérítést biztosítunk (ha alkalmazható):

1. A termék nincs eredeti állapotában, sérült vagy hiányzó alkatrészeket tartalmaz, amelyeket nem az eladó okozott.

2. A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon túl küldték vissza.

Néhány eset, amikor az eladó nem tudja visszatéríteni a vételárat (ha alkalmazható):

1. Az eredeti csomagolás és dokumentáció nélküli visszaküldéseket elutasítjuk.

2. A csomagolódoboz fel van nyitva/sérült, és nem fogadjuk el visszaküldésre.

3. A csomag elveszett a visszaküldés során, és az eladó soha nem kapja meg a visszaküldött csomagot.

Visszatérítések (ha alkalmazható):

1. Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesíteni fogjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.

2. Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, körülbelül 15-20 napon belül.

Késői vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

1. Ha még nem kapott visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját.

2. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan jóváírásra kerül.

3. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést hivatalosan jóváírják.

4. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@acetooms.com címen.

Csere (ha alkalmazható)

1. Csak akkor cseréljük ki a termékeket, ha hibásak vagy sérültek.

2. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, küldj nekünk egy e-mailt a support@acetooms.com címre.

Szállítás

3. A szállítási költséget (beleértve a visszaküldést is) csak egyszer számítjuk fel a vásárlóknak; A termék visszaküldéséért nem számítunk fel újrakészletezési díjat.

Ha a visszaküldést a vásárló okozta, a szállítási díj a vásárlót terheli. A konkrét díjat a választott futárszolgálat határozza meg.

Ha a mi okainkból adódóan a beérkezett áru sérült vagy nem megfelelő, és a vásárlónak nem kell viselnie a szállítási díjat emiatt.